By Juliane Voigt
Juliane Voigt verbindet in ihrer Forschungsarbeit erstmals auf breiter empirischer foundation die in der journalistischen Qualitätsforschung meist nebeneinander existierenden Perspektiven der normativen Qualität und der Nutzerqualität miteinander. Ziel des Buches ist es herauszufinden, ob Rezipienten die Qualität von Nachrichten erkennen, welche anderen Indikatoren sie für die Qualitätsbeurteilung heranziehen und welche Bedeutung Rezipienten-Variablen im Qualitätswahrnehmungsprozess haben. Mediennutzern fällt die Beurteilung einzelner Nachrichten anhand normativer Qualitätskriterien eher schwer. Häufig ziehen sie deshalb das picture des Mediums, aus dem die Nachricht stammt, als Indikator für die Qualität des Beitrags heran.
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Pöttker orientiert sich mit seinem Qualitätskatalog somit explizit an den Erwartungen, die das Medienpublikum als Teil einer überkomplexen Gesellschaft an den Journalismus haben sollte. , 2010, S. ). Trotzdem unterscheiden sich auch seine Qualitätskriterien nicht grundlegend von denen Schröters oder Arbeiten aus der normativ-demokratieorientierten Perspektive. Eine rein systemtheoretische Annäherung an Qualitätskriterien leistet schließlich Hans-Jürgen Bucher (2003). Er versteht Journalismus als autopoetisches System, dessen Basisfunktion im Sinne der Systemtheorie Referenzpunkt für journalistische Qualität ist.
Funktionsvielfalt, strukturelle Vielfalt und die Vielfalt von Themen und Akteuren sind als Indikatoren für die Vielfalt auf Beitragsebene folglich ungeeignet. , S. 126). Meinungs- und Quellenvielfalt sind folglich 47 die zentralen Indikatoren für die Bewertung von Vielfalt auf der Ebene einzelner Nachrichten. 2 Relevanz Zentrale Aufgabe des Journalismus ist die anschlussfähige Selbstbeobachtung der Gesellschaft. Deren schier unbegrenzte Vielfalt ist jedoch niemals vollständig durch die Massenmedien abbildbar (Arnold, 2009, S.
39 x Neutralität – Gemeint ist hiermit vor allem die Trennung von Nachricht und Meinung in der Berichterstattung. x Achtung der Persönlichkeit – Trotz weitreichender Pressefreiheit müssen im Grundgesetz verankerte Persönlichkeitsrechte von Personen geachtet werden, über die in den Massenmedien berichtet wird. Schließlich bezieht Arnold auch Ansprüche des Publikums in sein Qualitätskonzept ein. Es reicht nicht aus, wenn Journalismus Angebote bereitstellt, die im Einklang mit gesellschaftlichen Werten und Funktionsanforderungen stehen.
