New PDF release: Vom Chef zum Coach: Der Weg zu einer neuen Führungskultur

By Gerhard Lenz, Heiner Ellebracht, Gisela Osterhold

Dr. Gerhard Lenz, Dr. Heiner Ellebracht und Gisela Osterhold sind geschäftsführende Gesellschafter der eurosysteam GmbH und bereits seit 15 Jahren im Bereich Organisationsberatung, Personalentwicklung und Human-Resources tätig. Gisela Osterhold ist Autorin des Buches "Veränderungsmanagement", 1996 bei Gabler erschienen.

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Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben das Gefühl, selbst etwas hervorgebracht zu haben; dadurch wird ihr Selbstbewußtsein und somit ihre Handlungskompetenz gestärkt. Fragetechnik im Coaching-Prozeß 63 6. Die Problemlösefähigkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wird erhöht, sie lernen selbständig zu denken und zu handeln und werden somit in ihrem Mitunternehmertum gestärkt. Gebrauchen wir ein Bild zur Verdeutlichung: Jeder Mensch besitzt gewissermaßen eine Innere Welt - das ist die Welt seiner Gedanken, Gefühle, Einschätzungen und Erfahrungen.

Im Hin und Her zwischen Altem und Neuem entstehen neue Muster. Erst wenn die neuen Abläufe bekannter sind und sich eingespielt haben, kann von einem neuen Ordnungszustand gesprochen werden. In vielen Fällen wird dieser neue Zustand nicht erreicht, weil die damit verbundenen Turbulenzen nicht ausgehalten werden und die Anpassung nicht erreicht wird. Man kehrt in die Phase der Irritation und Unsicherheit und zu den alten Ordnungsmechanismen zurück, weil man die Übergangsphase für das "drohende Chaos" hält, statt daß man sie als Prozeß der Veränderung nutzbar macht.

Dennoch wird in jedem Unternehmen viel "Klatsch und Tratsch" gehandelt, und oft sind diese inoffiziellen Meinungen sehr viel bedeutender für die Kultur und die Funktionsweise des Unternehmens als die offiziellen. Auch die inoffiziellen Regeln, wie man mit Dingen im Unternehmen umgeht, sind oft mächtiger und wirksamer als die offiziellen. Bei den Fragen nach Klatsch und Tratsch machen wir uns dies zunutze, um im Sinne der oben definierten Ziele des Coaching-Gespräches weitere Informationen zu erhalten und um die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei ihrer Lösungssuche zu unterstützen.

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