By Daniel Goetz
Wie sage ich es klar und wertschätzend? – Darauf gibt dieses essential eine handhabbare und praxisnahe Antwort. Es zeigt, wie Sie als Führungskraft konstruktives suggestions geben, das Anerkennung und Wertschätzung vermittelt. suggestions ist ein gemeinsamer Austauschprozess von Geber und Nehmer: Es muss „ankommen“, um wirkungsvoll zu sein. Ausgangspunkt für professionelles suggestions ist daher immer die Haltung und Klarheit des Feedbackgebers. Die Autoren vermitteln, wie Sie suggestions als software nicht nur für die persönliche Entwicklung von Mitarbeitenden, sondern auch für Wandel und Wachstum im Unternehmen nutzen können.
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Extra info for Führung: Feedback auf Augenhöhe: Wie Sie Ihre Mitarbeiter erreichen und klare Ansagen mit Wertschätzung verbinden
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Feedback per Add-on = zusätzliche Optionen anbieten Es fällt den meisten Menschen leichter, eine Anregung anzunehmen, wenn diese nicht den Verzicht oder die Einschränkung der bestehenden eigenen Positionen erfordert, sondern lediglich „zusätzlich“ gilt. Die meisten Menschen mögen es nicht, wenn ihnen etwas weggenommen wird – und sei es die eigene, selbst als unangemessen erkannte, Verhaltensweise, Auffassung oder Haltung. Ein Teilaspekt der Kunst des Feedbackgebens ist, auf neue Lösungsräume hinzuweisen – statt nur alte Gewohnheiten verbieten zu wollen.
Allerdings zwingt Sie niemand, ein achtsam und mit Wertschätzung zur Kenntnis genommenes Feedback auch anzunehmen. Sagen Sie also nicht automatisch eigene Verhaltensänderungen zu, wenn Sie selbst eine andere Auffassung haben. Interessieren Sie sich eher dafür, wie es dazu kam, dass der andere Sie so wahrnehmen konnte, um auf diese Weise Ihren „blinden Fleck“ zu erkunden. Entscheiden Sie erst dann, ob Sie Ihr Verhalten ändern wollen. Die zeitliche Passung erhöhen Nehmen Sie sich die Freiheit, den Zeitpunkt des Feedbacks zu beeinflussen.
Innere Haltung Je mehr Sie als Feedbackgeber die Überzeugung haben, dass Ihr Feedback dem anderen eine nützliche Rückmeldung zur Entwicklung sein kann, desto eher wird es auch der Feedbacknehmer so sehen. Je wohlwollender und verbindlicher Sie Ihr Feedback ausdrücken, desto größer sind die Chancen, dass Ihr Gesprächspartner Ihr Feedbackangebot auch selbst innerlich prüft – statt sich nur dafür zu rechtfertigen. Zeitraum definieren Bevor Sie in das Gespräch gehen, machen Sie sich bewusst, dass es nur einen überschaubaren Zeitraum dauern wird.
